Ayuda - Privacidad

POLITICA DE PRIVACIDAD

Nos tomamos muy en serio el respeto a la privacidad y la protección de los datos personales de nuestros usuarios. A continuación explicamos cómo recopilamos los datos y el tratamiento que realizamos sobre estos.

1. Datos del responsable del tratamiento

Razón Social: Cuatro Datos Soluciones y Desarrollo S.L.

CIF: B85910206

Domicilio: c/ Andrés Mellado, 19 Local, 28015, Madrid (Madrid)

Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, tomo: 27.681, folio: 33, sección: 8, hoja: M-498847, inscripción: 1

Correo: cromosrepes@gmail.com

Formulario de Contacto: enlace a formulario

2. Normativa aplicable

Esta Política de Privacidad se ha diseñado de acuerdo con el Reglamento UE 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos.

3. Principios que se aplican a la información personal

En el tratamiento de los datos personales se aplican los siguientes principios:

Principio de licitud, lealtad y transparencia.
Principio de minimización de datos.
Principio de limitación del plazo de conservación.
Principio de integridad y confidencialidad.

4. Finalidad del tratamiento de los datos personales

El tratamiento que realizamos sobre los datos personales responde a las siguientes finalidades:

Atender su solicitud y proporcionarle información relacionada con los servicios que presta Cuatro Datos Soluciones y Desarrollo y en concreto relativa al servicio que se ofrece desde el portal web para el intercambio de cromos. En este portal se recogen datos en varios formularios:
- Formulario “registrar nuevo usuario”: recaba los siguientes datos personales: correo electrónico y dirección IP. Igualmente solicita un nombre de usuario y una contraseña que en ocasiones pueden estar compuestos por algún dato personal (puede solicitar el cambio de nombre de usuario si contiene algún dato personal ya que es un dato público).
- Formulario “iniciar sesión”: formado por dirección IP, el nombre de usuario o email, y la contraseña elegidos en el momento del registro. Pueden o no tratarse de datos personales. Dependerá de cada caso concreto.
- Formulario "cambiar dirección de correo": formado por la antigua y la nueva dirección de correo.
- Formulario “cambiar contraseña”: formado por contraseña elegida en el momento del registro y la nueva contraseña. Pueden o no tratarse de datos personales. Dependerá de cada caso concreto.
- Formulario “Olvido contraseña”: formado por la dirección de correo elegida en el momento del registro.
- Formulario “Dirección postal”: nombre, apellidos y dirección. Son mostrados automáticamente de forma respectiva a cada coleccionista que llegue a un acuerdo mutuo de intercambio con otro.
- Formulario de contacto: su finalidad es atender a solicitudes de usuarios de la web. Recaba los siguientes datos personales: email de contacto. Cuenta también con un campo para escribir un mensaje libre que podrá o no contener datos personales. En caso de contener datos personales serán tratados en las más estrictas condiciones de confidencialidad.
Enviar comunicaciones comerciales; boletines, promociones y ofertas especiales y gestionar la lista de suscripciones facilitados por el usuario.(El usuario podrá oponerse a este tratamiento, accediento a su área personal de notificaciones o enviando un correo a cromosrepes@gmail.com con asunto "Baja comercial")
Gestionar las redes sociales: el tratamiento de los datos que se lleve a cabo de las personas que se hagan seguidoras en las redes sociales de las páginas oficiales de CUATRO DATOS SOLUCIONES Y DESARROLLO S.L. se regirán por esta política de privacidad. Los datos se tratarán con la finalidad de administrar correctamente la presencia en la red social, informando de actividades, productos o servicios de Cuatro Datos Soluciones y Desarrollo S.L.
Gestión de histórico. Se almacenará dirección IP del equipo informático desde donde se acepte o revoque algún consentimiento.

5. Suscripciones y compras

Gestión de suscripciones. Opcionalmente puede realizar un suscripción en nuestra web para obtener acceso a más listas de colecciones o comprar otros productos.

Los datos necesarios para realizar la suscripción y el pago, solo serán utilizados para el fin descrito y no serán facilitados a ninguna otra entidad, salvo obligación legal.

Al realizar la suscripción o compra, se aceptan los siguientes métodos de pago:

Transferencias bancarias. En caso de utilizar este método de pago la web podrá almacenar nombre y apellidos del usuario y en algunos casos NIF.
Paypal, Stripe o pasarelas de pago online: En caso de utilizar este método de pago la web podrá almacenar nombre, apellidos del usuario, dirección postal o móvil de quien realiza el pago.

Durante el proceso de suscripción o compra, el usuario será redirigido a la pasarela de pago que el mismo haya elegido, sin que el titular de esta web sea responsable del tratamiento de datos que se pueda realizar a partir de este momento.

CromosRepes.com no almacena números de tarjeta. Sólo las pasarelas de pago conocen la información bancaria.

6. Causa legitimadora del tratamiento de datos personales

La base legal para el tratamiento de sus datos es el consentimiento. Al rellenar los correspondientes formularios y marcar la casilla “acepto la política de privacidad” y hacer clic para enviar los datos, o al remitir correos electrónicos a CUATRO DATOS SOLUCIONES Y DESARROLLO S.L. a través de las cuentas habilitadas al efecto, el usuario manifiesta haber leído y aceptado expresamente la presente política de privacidad; prestando su consentimiento inequívoco y expreso al tratamiento de sus datos personales de acuerdo a las finalidades y términos aquí expresados.

Usted puede revocar en cualquier momento el consentimiento prestado para el tratamiento de sus datos personales. Dicha revocación no tendrá carácter retroactivo.

7. Categorías de datos personales tratados

Las categorías de datos que serán objeto de tratamiento para las finalidades indicadas son las siguientes: Datos identificativos: nombre y apellidos, correo electrónico, dirección IP y dirección postal.

No se tratan datos especialmente protegidos.

Los datos de carácter obligatorio se distinguirán en los formularios de recogida de información. Si usted decide no proporcionarnos alguno de los datos considerados obligatorios no podremos cumplir con la finalidad prevista y no se realizará el tratamiento de datos ni la prestación del servicio correspondiente.

Usted garantiza que los Datos Personales que nos facilite son veraces y correctos, y será responsable de mantenerlos actualizados o comunicarnos cualquier cambio de los mismos.

Los datos personales serán conservados mientras dure la relación comercial o durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales.

Se considerará usuario inactivo al que no acceda al portal transcurridos 10 años, su cuenta será borrada, incluyendo sus datos personales.

8. Medidas de seguridad que se aplican

Dentro de nuestro compromiso por garantizar la seguridad y confidencialidad de sus datos de carácter personal, le informamos que se han adoptado las medidas de índole técnica y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que estén expuestos. No obstante lo anterior, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

Usted puede obtener más información sobre las medidas de seguridad que aplicamos contactando con nosotros a través de los datos indicados en el apartado uno de esta política de privacidad.

9. Destinatarios a los que se comunican los datos

El usuario conoce y acepta que sus datos personales podrán ser facilitados a terceros cuando sea necesario para cumplir con las finalidades del tratamiento, respetándose en todos los casos las medidas de seguridad exigidas por la legislación vigente en materia de protección de datos de carácter personal.

Cuatro Datos Soluciones y Desarrollo S.L. comparte datos con los siguientes prestadores bajo sus correspondientes condiciones de privacidad:

Plataforma Web: infraestructura virtual según un modelo de “computación en la nube” a través de AWS y al amparo del acuerdo EU-US Privacy Shield. Más información en: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TOWQAA4
Hosting: Hetzner Online, con sede en Alemania. Más información en: https://www.hetzner.com/?country=es
Asesoramiento Fiscal, Contable y Laboral: Jurigest Consulting S.L.
Paypal: https://www.paypal.com/myaccount/privacy/privacyhub?locale.x=es_ES
Stripe: https://stripe.com/es/privacy

Se ha firmado el correspondiente contrato de encargo del tratamiento tal como exige la legislación aplicable. Los datos no serán transmitidos a terceros salvo autorización expresa u obligación legal.

Igualmente, ciertos datos pueden ser cedidos a otros usuarios que intervienen o participan en la web.

9. Derechos del usuario

El Usuario tiene los siguientes derechos en cuanto al tratamiento de sus datos personales:

Derecho de acceso a sus datos personales.
Derecho de rectificación de los datos inexactos.
Derecho de supresión de los datos que ya no sean necesarios para los fines que fueron recabados.
Derecho de limitación en el tratamiento de los datos para una determinada finalidad.
Derecho de portabilidad de los datos.
Derecho de oposición al tratamiento de los datos personales.
Derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (autoridad de control en materia de Protección de Datos competente), especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos.

Usted podrá ejercitar sus derechos enviando una solicitud acompañada de copia de su DNI a la dirección indicada en el apartado 1 o a la dirección de correo electrónico cromosrepes@gmail.com.

11. Cambios en la política de privacidad

Cuatro Datos Soluciones y Desarrollo S.L. podrá modificar la presente política de privacidad para adaptarla a las novedades legislativas, jurisprudenciales o de interpretación de la Agencia Española de Protección de Datos. Estas condiciones de privacidad podrán ser complementadas por el Aviso Legal, Política de Cookies, las Condiciones de Uso y las Condiciones Generales que, en su caso, se recojan para determinados productos o servicios, si dicho acceso supone alguna especialidad en materia de protección de datos de carácter personal.

CONDICIONES DE USO

El Usuario se compromete a utilizar los servicios o contenidos conforme a la legalidad vigente y a la buena fe, el orden público y las buenas costumbres, exclusivamente para su uso personal, y a no realizar directa ni indirectamente una explotación comercial de los mismos. En particular se prohíbe, y sin que ello tenga carácter limitativo, cualquier forma de violación de los derechos de terceros sobre su intimidad, honor, propia imagen, secreto en las comunicaciones, propiedad intelectual e industrial o protección de datos personales.

Los Usuarios aceptan estas Condiciones de Uso por el mero acceso a este sitio web. Cuatro Datos Soluciones y Desarrollo S.L. se reserva el derecho a modificar en cualquier momento las presentes Condiciones de Uso. Si no acepta estas condiciones abstengase de utilizar este sitio web.

Cuatro Datos Soluciones y Desarrollo S.L. no asume ninguna responsabilidad:

Derivada del mal uso de los servicios o contenidos por parte de los Usuarios o de terceros.
Por el incumplimiento de los pactos a los que hayan llegado de mutuo acuerdo los usuarios, para evaluar el cumplimiento de dichos pactos se facilitan herramientas de evaluación
Por pérdidas, deterioros, extravíos y cualquier otro percance que sufran los envíos de intercambios entre usuarios, independientemente que sea a través de Correos, otra empresa de mensajería o medio de transporte.

Los Usuarios son los únicos responsables de todos los actos u omisiones ejecutados con su cuenta y/o contraseña, así como del contenido de las comunicaciones que realicen por medio de este sitio web. Por ello, los Usuarios deberán ser muy cuidadosos con sus datos de registro, en particular con su contraseña, y mantener la confidencialidad de la misma. Si un Usuario advierte que un tercero está utilizando sus datos y/o perfil en este sitio, deberá inmediatamente ponerse en contacto con Cuatro Datos y su cuenta podrá ser eliminada para evitar su mal uso. En caso de ser borrada la cuenta el Usuario perderá todo el contenido asociado.

Sin perjuicio de lo anterior, y sin carácter exhaustivo, los Usuarios deberán abstenerse de las siguientes actuaciones, las cuales pueden ser motivo de cancelación de la cuenta de usuario:

Ser menor de edad. No se permite el uso del portal a menores de edad.
Publicar, divulgar, distribuir, así como hacer referencia a contenidos contrarios a la moral o al orden público, como pudieran ser contenidos ilegales, obscenos, pornográficos, abusivos, difamatorios, engañosos, racistas, que inciten al odio, etc.
Insultar, acosar, amenazar o infringir de cualquier otra forma derechos de terceros (tales como los derechos de propiedad intelectual o industrial, el derecho a la intimidad o a la propia imagen).
Introducir cualquier clase de virus informático, archivos defectuosos o programas informáticos que puedan provocar daños o alteraciones no autorizadas de los contenidos, programas o sistemas.
Alterar o intervenir por medios fraudulentos los espacios o las cuentas de otros Usuarios.
Enviar a través de la página mensajes con carácter masivo y/o repetitivo, o facilitar direcciones de correo electrónico de terceros, y/o usar el servicio en relación con publicidad, encuestas, concursos, esquemas piramidales, etc.
Crear una identidad falsa, utilizar clones o cualquier otro medio que permita navegar por los sitios web con una apariencia o identidad falsa para cualquier motivo, especialmente con el propósito de engañar a terceros respecto a la identidad del remitente o del origen del mensaje.
Anunciar u ofrecer la venta o compra de cualesquiera productos o servicios.
Recabar información sobre terceros, incluidas sus direcciones de correo electrónico, o número de móvil.
Intentar obtener acceso de forma no autorizada a los servicios o contenidos, a otras cuentas, a sistemas informáticos o a redes conectadas a éstos, a través de dispositivos de búsqueda automática de contraseñas o por cualquier otro medio.
Enviar mensajes a otros usuarios sin motivo, como no ofrecer nada a cambio en el mensaje, o enviar mensajes repetidos a un usuario que ha mostrado anteriormente su rechazo al intercambio contigo.
Insultar, faltar al respeto, contestar sin educación, sarcásticamente, burlarse o provocar a un usuario o a un administrador.
Utilizar un lenguaje inapropiado, ofensivo, grosero, sarcástico, soez o malsonante.
Publicar datos personales de otros usuarios. Los datos personales solo podrán usarse con el fin de llevar a cabo los intercambios acordados, enviando la carta con los cromos.
Crear cuentas duplicadas. Si se descubre que un usuario ha creado más de una cuenta podrá cancelarse tanto su cuenta como cualquier otra cuentas asociada.
Votaciones ficticias: evaluar un intercambio realizado en mano, evaluar a un usuario sin haber realizado un cambio a través del portal web y haber enviado por correo postal o empresa de mensajería.
Votaciones duplicadas de un usuario a otro sobre el mismo intercambio.
Votaciones malintencionadas.
Publicar o enviar mensajes con direcciones de otras webs, foros, o cualquier tipo de publicidad
Crear una nueva cuenta habiendo sido expulsado previamente o ayudar a algún usuario expulsado de la comunidad.
Recibir un intercambio y no evaluarlo o hacerlo con retraso.
Emitir exceso de evaluaciones negativas o no evaluar varios intercambios. Si un usuario no recibe los envíos en su dirección postal, con normalidad, podrá ser expulsado por el buen funcionamiento de la comunidad.
Rechazar propuestas equilibradas de intercambio de forma reiterada e injustificada.
No tener ninguna lista creada o no tener ninguna falta en las listas.
Perder todos sus puntos de seriedad.

En general la falta de respeto a los usuarios de la comunidad, cualquier tipo de manipulación o engaño podrá suponer la expulsión del sitio web.

Esta web es una comunidad privada de coleccionistas, que se rige por un código de buenas costumbres aceptadas por todos. Los usuarios que no acaten y acepten las decisiones de los administradores. O que no tengan un comportamiento aceptable, causen desorden, no acepten las normas y costumbres, que la comunidad en cada momento considere como correctas. Podrán ser amonestados con evaluaciones negativas, pérdidas de positivos, pérdida de puntos de seriedad, expulsión temporal de acceso o expulsión definitiva de la comunidad según corresponda a la gravedad del hecho o la reincidencia en su comportamiento.

Si tras haber cerrado un acuerdo de intercambio entre dos usuarios, un envío ordinario no llega a su destinatario, es incompleto o se encuentra en un estado diferente al acordado. El destinatario podrá evaluar negativamente al remitente del mismo. La acumulación de evaluaciones negativas supondrá la cancelación de la cuenta del usuario

Comunicaciones y avisos

Cuatro Datos podrá enviar mensajes a la dirección de correo electrónico del usuario, como respuesta a mensajes previos del usuario, para enviar confirmaciones de cuentas, cambios de contraseña, avisos de nuevos mensajes o evaluaciones, avisos sobre modificaciones del servicio, o cualquier otro mensaje necesario para el correcto funcionamiento del sitio.

Los administradores podrán enviar a su dirección de correo o a la mensajería interna de los Usuarios, los mensajes necesarios para el normal funcionamiento de la administración de la Comunidad y la mediación de la relación entre los Usuarios.

Supervisión de contenidos

CromosRepes.com tiene por objeto crear un espacio en el que los Usuarios puedan encontrar un ambiente distendido y de diversión a través del intercambio de cromos, mensajes y contenidos con otros usuarios a través de las herramientas que se pone a su disposición en dicho sitio Web.

En consecuencia, los administradores supervisarán que los contenidos albergados o publicados no sean ofensivos, de mal gusto o contrarios al espíritu que inspira la Comunidad de CromosRepes.com, reservándose el derecho a retirar los mismos por su propia iniciativa o a requerimiento de cualquier persona que formalmente alegue un interés legítimo.

El usuario consiente que los administradores, revisen los mensajes intercambiados entre dos usuarios cuando uno cualquiera de ellos presente una reclamación a la administración del sitio, para verificar la veracidad de la reclamación.

El usuario consiente que el sistema guarde dirección ip y cookies para registrar el origen de las evaluaciones realizadas, entradas al sistema, envío de mensajes, etc. El sistema usará dicha información para identificar las evaluaciones fraudulentas realizadas entre dos cuentas, accesos al sistema, etc. que se encuentren en el mismo ordenador o misma dirección de red, suponiendo la expulsión automática de todas las cuentas relacionadas.

Toda la información publicada por el uso del servicio: opiniones, evaluaciones, colecciones en las que participa, listas de faltas, listas de repetidos, anotaciones, etc. serán visibles y públicas tanto para el resto de los usuarios de CromosRepes.com como para visitantes no registrados.

Renuncias y limitaciones de la responsabilidad

Cuatro Datos no será responsable de daños directos o indirectos, incluidos, a título meramente enunciativo, los daños por pérdida de datos o de beneficios que se deriven del uso de los sitios web, así como los daños relacionados con la demora o imposibilidad de utilización del servicio (debidas, por ejemplo, a caídas de la red, actualizaciones o suspensiones temporales del fluido eléctrico).

Cuatro Datos Soluciones y desarrollo S.L.:

No garantiza que el servicio o el servidor estén libres de virus u otros componentes nocivos.
Podrá suspender temporal o permanentemente los servicios o contenidos por razones de actualización, mantenimiento, reparación de sus sistemas o por razones de índole empresarial.
No se responsabiliza por fallos y/o daños derivados de la incompatibilidad de los servicios o contenidos de estos sitios web con otros servicios, contenidos o programas informáticos utilizados por el Usuario
No garantiza la idoneidad, fiabilidad, disponibilidad, oportunidad y exactitud de los servicios o contenidos.
No será responsable del correcto envío de las comunicaciones entre Usuarios, ni de que las mismas sean recibidas íntegramente, ni tampoco garantiza la ausencia de interferencias por parte de terceros en dichas comunicaciones.

Los usuarios pueden publicar colecciones, listas de cromos y otros contenidos, dicha publicación se entiende realizada a título gratuito, tendrá duración ilimitada y eficacia a nivel mundial.

Ley aplicable y jurisdicción.

Las disposiciones contenidas en estas Condiciones de Uso se regirán por la legislación española.

Salvo que la ley expresamente lo prohíba, para la resolución de todas las cuestiones litigiosas derivadas del uso del/de los sitios web, los Usuarios aceptan someterse al fuero y jurisdicción de los Jueces y Tribunales de Madrid.

Programas de Afiliación

CromosRepes.com participa en el Programa de Afiliados de Amazon EU, un programa de publicidad para afiliados diseñado para ofrecer a sitios web un modo de obtener comisiones por publicidad, publicitando e incluyendo enlaces a Amazon.co.uk/ Amazon.de/Amazon.fr/Amazon.it/Amazon.es.